瑞安醫療網絡(亞洲)有限公司及其旗下所有的關聯公司(下稱「MediQ」、「本公司」或「我們」) 致力保障我們的客戶和向我們提供個人資料並表明對我們的服務(「服務」)感興趣的客戶和潛在客戶(下稱「閣下」或「客戶」)的私隱。我們希望以下政策將幫助閣下了解我們如何收集、使用、傳送、披露和保護閣下的個人資料(「本私隱政策聲明」)。本私隱政策受《個人資料(私隱)條例》(香港法例第486章)(「私隱條例」)規管並奉行其有關規定。以下概述本私隱政策聲明。

閣下毋需提供任何個人資料以瀏覽或使用我們的網站。 當閣下參與、使用或註冊任何服務時,我們會收集閣下的個人資料(定義如下),以便我們能夠為閣下提供服務。 閣下可以拒絕向我們提供所要求的個人資料,但在此情況下,我們可能無法為閣下提供服務。通過提交閣下的個人資料,即表示閣下同意按照本私隱政策 聲明使用閣下的個人資料。

「個人資料」是指與一名在世人士有關及可確定個人身份並須能以可供查閲及處理的方式記錄下來的資料。我們可能會收集閣下以下個人資料,所有收集的個人資料均應受本隱私政策聲明所限:

• 關於閣下的資訊:姓名、性別、年齡、出生日期、香港身份證號碼/身份證明文件號碼、電話號碼、傳真號碼、居住地址、通訊地址、電子郵件地址、簽名、生物辨識數據及生物醫學樣本;
• 有關閣下預約或使用我們的服務:信用卡資訊、生物醫學樣本、醫療紀錄、醫療報告、醫療影像及醫療圖片;
• 有關閣下的關聯組織、朋友或家庭成員:組織的名稱、閣下於該組織的職位、閣下於該組織的職員/會員號碼、閣下朋友或家庭成員的名字、閣下與該等朋友或家庭成員的關係、他們的香港身分證號碼/身分證明文件號碼及他們的簽名;
• 訪問我們的網上平台時收集的資訊,包括網站、手機應用程式、社交媒體平台及/或我們通過線上與閣下的溝通(詳情請參閱Cookies使用部份):IP 地址、瀏覽器設置、瀏覽紀錄和/或其他互聯網日誌資訊;
• 閣下可能希望向我們提供的其他資訊:職業、教育程度、興趣、活動喜好、社交媒體聯繫方式以及閣下可能隨時披露的任何其他資訊。

收集個人資料的目的將在收集之前或收集時確定。

本網站收集的所有個人資料將僅用於收集該等資料的目的、直接相關的目的、協助閣下進行查詢或預約、其他相關的目的,或閣下與我們之間可能同意的任何其他目的,除非我們獲得相關個人的同意或根據法律或法院命令的要求。

收集閣下的個人資料的目的包括但不限於:

• 確定和驗證閣下使用我們的服務的資格;
• 使我們能夠存儲閣下的個人資料並識別重複的申请,以及存儲您使用我們集團之服務的記錄;
• 使我們可以為閣下提供服務、包括客戶服務,例如處理投訴和帳戶查詢、訂單處理、預約安排、處理保險索賠,以及處理付款指示或向閣下收取我們提供的服務、藥物測試及診斷、實驗服務的未付款項;
• 根據閣下的興趣和偏好創建客制化的通訊,以便在使用我們的服務時為閣下提供最佳的客戶體驗。我們還可能利用資料分析工具來確定我們的優惠、廣告和推廣活動的有效性以及閣下對新產品和服務的興趣,以便為閣下定制新產品和服務;
• 通過各種方式優化我們的服務、網站、手機應用程式和其他網上平台,包括但不限於使用資料分析工具、研究、調查和回應表格,以便我們可以審查和改進我們的業務、行銷和策略運作及計劃;
• 確定和驗證閣下是否有資格獲得我們的服務的折扣和促銷;
• 代表閣下處理申請及更新合作夥伴的服務;
• 直接促銷我們的服務,及本集團業務夥伴的服務(該直接促銷須按照以下直接促銷部份的規定進行);
• 讓閣下選擇參與我們為閣下提供的服務的互動功能,包括識別閣下的朋友,並在閣下願意的情況下與他們溝通和分享閣下的購物體驗;
• 防範及阻止欺詐;
• 審計目的;
• 按適用法律、規則及規例的規定作出披露;及
• 任何與收集個人身份識別資訊的原來目的有關之其他用途。

若有需要,我們可能會將閣下的個人資料轉移至香港以外的地方,以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的。 任何有關的資料轉移都會遵照私隱條例之規定及約束。

此外,根據相關法律、規則和法規,我們可能會不時將通過我們的各種系統/平台以及與閣下的其他互動收集閣下的個人資料用於直接促銷(詳情請參閱直接促銷部份)。

我們會在達到閣下同意收集該個人資料的目的,或直接相關目的所需時間內保存個人資料。除非上述個人資料根據任何適用法規或合約規定須予以保存,否則該個人資料將被清除、刪除、銷毀或匿名處理,以使此類資訊在實現目的後變得無法識別或無法使用。
電腦數據儲存在嚴格控制取用的電腦系統和儲存媒體內。 在我們持有、使用及/或傳送閣下的個人資料的情況下,將充分保護其免受意外及/或未經授權的存取、披露、複製、使用、銷毀或修改。

我們持有的所有個人資料將予以保密。然而當需要向第三方披露以達到一個或多個上述的目的(詳情請參閱私隱資料)時,我們會將該個人資料提供給以下類別的接收方(可能位於香港境內或境外),包括但不限於:

• 任何附屬公司、控股公司、聯營公司或關聯公司/人士或由我們控制的公司;
• 有責任為我們對上述資料保密的任何其他個人或公司,而該人士或公司已承諾將對該等資料予以保密及擁有法定權利取用該等資料;
• 我們的經銷商、代理商、承辦商、供應商、健康護理供應商、健康護理專業人員及其他電訊、資訊服務商和內容提供商及任何其他第三方服務商;
• 我們的專業顧問,包括會計師、審計師和律師;及
• 根據法律規定或授權的政府和監管機構,以及其他組織。

另外,我們可能不時購買某項業務或出售我們的一項或多項業務(或其中一部份),且閣下的個人資料可能被移轉。 假若我們完成收購一商業單位的程序,我們會透過閣下提供給我們的通訊管道向閣下溝通,而任何我們在得到閣下同意下獲取的個人資料將會在可行或許可的情況下根據本私隱政策聲明處理。

閣下提供給我們的個人資料都在我們的網站上得到保護,僅限授權人士方可查閱。 這些數據可能會提供給對公司負有保密責任的人士,包括已承諾對該等資料保密的公司集團成員、審計師、會計師或律師;金融機構、保險公司、信用卡公司;執法機構、政府或監管機構、機構或組織;以及我們的關聯公司。

我們可能會在當閣下提供個人資料時給與同意後,使用閣下的個人資料(包括閣下的姓名及電郵地址)以進行直接促銷通訊。直接促銷活動的類型包括向閣下提供與我們的服務有關的新聞、活動、更新、競賽、折扣、促銷、優惠的信息和詳細資訊。如果閣下希望取消訂閱直接促銷,閣下可以點擊促銷電郵中的取消訂閱連結 ,我們會將閣下從通訊名單中剔除。另外,閣下可致電+852 2111 2201聯絡我們的客戶服務部以協助閣下取消訂閱。

當閣下瀏覽本公司網站時,除非另有說明,否則我們只會記錄閣下曾經到訪,而不會收集閣下任何可辨識個人身份的資料。本網站任何部分所使用的Cookies(如有),將不會用於收集個人身份的資料。

Cookie 是儲存在瀏覽者的電腦內的文件,用於獲取配置資料和分析瀏覽者的瀏覽習慣。Cookies 可以避免閣下在重新瀏覽網站時再次登入,並通常用於追蹤閣下對網站主題的喜好。閣下可以選擇不接受 Cookies,但可能會無法使用或啟動本網站上的某些可用功能。

MediQ保留在無需作任何事先通知的情況下不時修改或更改本私隱政策聲明的權利。本私隱政策聲明的任何更改在發布於我們的網站後立即生效。

我們不會在知情的情況下收集任何未成年人(任何未滿18歲的人)的個人資料,且不會建議未成年人使用我們的服務。除非所在地法律允許並經監護人同意,否則未成年人不可註冊帳戶或發送個人姓名、電話或電郵地址等個人資料給我們。 如果我們不小心收集有關未成年人的任何資料,我們將在知悉後儘快刪除。如果閣 下認為我們可能持有來自或關於任何未成年人的資料,請與我們聯繫。

如此私隱政策的中英文版本有任何不一致或不清晰之處,應以英文版本為準。

有關使用我們網站的更多詳情,請查看使用條款。 私隱政策為 MediQ 使用條款的組成部分。

閣下可以根據私隱條例,通過發送電郵至 cs@mediq.com.hk 或發送掛號信到香港中環皇后大道中18號新世畀大廈1座23樓02室瑞安醫療網絡(亞洲)有限公司的行政部,發出書面要求去查閱、更正及/或刪除閣下提供給我們的個人資料。我們將在 40 天內回覆閣下的請求。