mediQ服務保證
服務支援
至抵價格保證
此至抵價格保證只適用於透過瑞安醫療網絡 (亞洲) 有限公司 (下稱「mediQ」、「本公司」或「我們」) 的網站特別註明的“至抵價格保證”的服務(「價格保證服務」)。如閣下發現任何其他公司以更低的價格提供與價格保證服務相同的服務，我們承諾根據此價格保證的條款及細則，提供兩倍差價退還！我們致力為所有交易提供清晰、誠實和透明的定價。因此，我們會詳細列明所有與服務相關的費用，讓你毋須為隱藏的收費而擔憂。
我們對價格保證的信念認真和有信心。因此，如閣下找到相同的服務正提供更低的價格，並於訂購後一個月內通知我們，我們將會退回相等差價的兩倍Q-Dollar積分存入閣下的mediQ帳戶中，於再次購物時使用。
如何提出退款要求?
閣下只須保留能夠顯示更低價格的證明，例如收據、價目表、傳單、網站連結或網上截圖等，並提供 1. 訂購人姓名 及 2. 訂單編號，電郵至 cs@mediq.com.hk。當我們收到電郵，我們將審核閣下的資格後，檢閱及以差價兩倍的Q-Dollar積分退回到閣下的會員帳戶。退還差價流程至少需要十四 (14) 個工作天才能完成。
條款及細則:
- 關於相同服務 (「相同服務」) 是指所有包含的內容，必須與本平台提供的價格保證服務一致。這包括相同的服務內容、供應商、服務期限 (有效期間或指定日子) ，及服務項目總數等。
- 此相同服務必須由供應商提供予公眾的零售管道而取得。
- 此「價格保證」不適用於任何從第三方獲得的折扣，或由我們因會員制度、公司折扣、團體推廣及特別推廣而獲取的優惠。
- 由於某些供應商條款限制，此價格保證只適用於服務頁面上有明確顯示此標誌的價格保證服務。
- 如閣下的訂單已使用推廣碼或優惠劵，差價的退款金額將依據已扣減推廣碼及優惠券的價格計算。
- 如閣下找到相同服務有更優惠的價格，請必須於預訂價格保證服務後一個月內截圖及通知我們，並清晰顯示截圖日期、服務供應商、計劃名稱、計劃連結、計劃項目及價格等內容、證明更低價格發生在預訂後一個月內，以作核實。
- 差價交易的退款將會以Q-Dollar積分退回到閣下的會員帳戶。
- 我們保留在可能的情況下核實較低價格細節的權利。
- 我們保留隨時作出暫停、修訂或終止此活動和/或使用條款及細則的最終權利而無須另行通知。如有任何爭議，我們保留一切最終決定權。
可退款保證
我們希望閣下在平台上預購服務時感到舒適，如果閣下的訂單因任何原因不適合閣下，只需聯絡mediQ客戶服務，並根據此退款保證的條款及細則 (「此保證」) 向我們申請退款，我們將核實閣下訂單及退款申請後，取消閣下的訂單並全數退款。此保證只適用於透過本網站特別註明“可退款保證”的服務 (「退款保證服務」)。
如何提出退款要求?
閣下只須退回收據正本及因該訂購而享有的禮品 (如有) 後提出退款要求，並提供 1. 訂購人姓名、 2. 訂單編號，及 3. 退款原因以作核實。在閣下收到取消確認通知後，我們會將已支付的金額退還到閣下用作付款的信用卡或相關付款帳戶。一般退款流程可於十四 (14) 個工作天內完成。
條款及細則:
- 每種產品的退款保證服務只能申請一次退款。如有多次訂購同一類型產品，並使用退款保證服務，則將以最近一次的訂購記錄金額為准申請退款。
- 退款申請期間。相關退款保證的服務將會被暫停處理。閣下須在七 (7) 日內退還收據正本及因該訂購而享有的禮品 (如有)。
- 當收妥所需文件後，退款要求將會在我們驗證退款資格後被接納。該訂單、收據正本以及訂購獲得的獎賞、會員等級及Q-Dollar積分將會一併被取消。
- 退款金額將以折扣後的購買價計算，並退還到閣下用作支付的信用卡或相關付款帳戶。
- 如閣下已使用Q-Dollar積分購買，將會以相同條件 (包括到期日和使用條款) 的Q-Dollar退回到閣下的會員帳戶。
- 在任何情況下，於購買時使用的任何推廣碼或優惠券將不會退回或重發給閣下。
- 如閣下未能退還收據正本，退款申請將不被接納；如禮品未能退還、已使用或損壞，則閣下需在退款申請被接納前繳付該禮品等值的金額。
- 此退款保證只適用於服務頁面上有明確顯示此標誌的可退款保證服務。
- 我們保留隨時作出暫停、修訂或終止此活動和/或使用條款及細則的最終權利，而無須另行通知。如有任何爭議，我們保留一切最終決定權。
.svg){kind=icon}
