瑞安医疗网络(亚洲)有限公司及其旗下所有的关联公司(下称「MediQ」、「本公司」或「我们」) 致力保障我们的客户和向我们提供个人资料并表明对我们的服务(「服务」)感兴趣的客户和潜在客户(下称「阁下」或「客户」)的私隐。我们希望以下政策将帮助阁下了解我们如何收集、使用、传送、披露和保护阁下的个人资料(「本私隐政策声明」)。本私隐政策受《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)(「私隐条例」)规管并奉行其有关规定。以下概述本私隐政策声明。

阁下毋需提供任何个人资料以浏览或使用我们的网站。当阁下参与、使用或注册任何服务时,我们会收集阁下的个人资料(定义如下),以便我们能够为阁下提供服务。阁下可以拒绝向我们提供所要求的个人资料,但在此情况下,我们可能无法为阁下提供服务。通过提交阁下的个人资料,即表示阁下同意按照本私隐政策声明使用阁下的个人资料。

「个人资料」是指与一名在世人士有关及可确定个人身份并须能以可供查阅及处理的方式记录下来的资料。我们可能会收集阁下以下个人资料,所有收集的个人资料均应受本隐私政策声明所限:

• 关于阁下的资讯:姓名、性别、年龄、出生日期、香港身份证号码/身份证明文件号码、电话号码、传真号码、居住地址、通讯地址、电子邮件地址、签名、生物辨识数据及生物医学样本;
• 有关阁下预约或使用我们的服务:信用卡资讯、生物医学样本、医疗纪录、医疗报告、医疗影像及医疗图片;
• 有关阁下的关联组织、朋友或家庭成员:组织的名称、阁下于该组织的职位、阁下于该组织的职员/会员号码、阁下朋友或家庭成员的名字、阁下与该等朋友或家庭成员的关系、他们的香港身分证号码/身分证明文件号码及他们的签名;
• 访问我们的网上平台时收集的资讯,包括网站、手机应用程式、社交媒体平台及/或我们通过线上与阁下的沟通(详情请参阅Cookies使用部份):IP 地址、浏览器设置、浏览纪录和/或其他互联网日志资讯;
• 阁下可能希望向我们提供的其他资讯:职业、教育程度、兴趣、活动喜好、社交媒体联系方式以及阁下可能随时披露的任何其他资讯。

收集个人资料的目的将在收集之前或收集时确定。

本网站收集的所有个人资料将仅用于收集该等资料的目的、直接相关的目的、协助阁下进行查询或预约、其他相关的目的,或阁下与我们之间可能同意的任何其他目的,除非我们获得相关个人的同意或根据法律或法院命令的要求。

收集阁下的个人资料的目的包括但不限于:

• 确定和验证阁下使用我们的服务的资格;
• 使我们能够存储阁下的个人资料并识别重复的申请,以及存储您使用我们集团之服务的记录;
• 使我们可以为阁下提供服务、包括客户服务,例如处理投诉和帐户查询、订单处理、预约安排、处理保险索赔,以及处理付款指示或向阁下收取我们提供的服务、药物测试及诊断、实验服务的未付款项;
• 根据阁下的兴趣和偏好创建客制化的通讯,以便在使用我们的服务时为阁下提供最佳的客户体验。我们还可能利用资料分析工具来确定我们的优惠、广告和推广活动的有效性以及阁下对新产品和服务的兴趣,以便为阁下定制新产品和服务;
• 通过各种方式优化我们的服务、网站、手机应用程式和其他网上平台,包括但不限于使用资料分析工具、研究、调查和回应表格,以便我们可以审查和改进我们的业务、行销和策略运作及计划;
• 确定和验证阁下是否有资格获得我们的服务的折扣和促销;
• 代表阁下处理申请及更新合作伙伴的服务;
• 直接促销我们的服务,及本集团业务伙伴的服务(该直接促销须按照以下直接促销部份的规定进行);
• 让阁下选择参与我们为阁下提供的服务的互动功能,包括识别阁下的朋友,并在阁下愿意的情况下与他们沟通和分享阁下的购物体验;
• 防范及阻止欺诈;
• 审计目的;
• 按适用法律、规则及规例的规定作出披露;及
• 任何与收集个人身份识别资讯的原来目的有关之其他用途。

若有需要,我们可能会将阁下的个人资料转移至香港以外的地方,以达到收集此等资料之目的,或直接与其有关之目的。任何有关的资料转移都会遵照私隐条例之规定及约束。

此外,根据相关法律、规则和法规,我们可能会不时将通过我们的各种系统/平台以及与阁下的其他互动收集阁下的个人资料用于直接促销(详情请参阅直接促销部份)。

我们会在达到阁下同意收集该个人资料的目的,或直接相关目的所需时间内保存个人资料。除非上述个人资料根据任何适用法规或合约规定须予以保存,否则该个人资料将被清除、删除、销毁或匿名处理,以使此类资讯在实现目的后变得无法识别或无法使用。
电脑数据储存在严格控制取用的电脑系统和储存媒体内。在我们持有、使用及/或传送阁下的个人资料的情况下,将充分保护其免受意外及/或未经授权的存取、披露、复制、使用、销毁或修改。

我们持有的所有个人资料将予以保密。然而当需要向第三方披露以达到一个或多个上述的目的(详情请参阅私隐资料)时,我们会将该个人资料提供给以下类别的接收方(可能位于香港境内或境外),包括但不限于:

• 任何附属公司、控股公司、联营公司或关联公司/人士或由我们控制的公司;
• 有责任为我们对上述资料保密的任何其他个人或公司,而该人士或公司已承诺将对该等资料予以保密及拥有法定权利取用该等资料;
• 我们的经销商、代理商、承办商、供应商、健康护理供应商、健康护理专业人员及其他电讯、资讯服务商和内容提供商及任何其他第三方服务商;
• 我们的专业顾问,包括会计师、审计师和律师;及
• 根据法律规定或授权的政府和监管机构,以及其他组织。

另外,我们可能不时购买某项业务或出售我们的一项或多项业务(或其中一部份),且阁下的个人资料可能被移转。假若我们完成收购一商业单位的程序,我们会透过阁下提供给我们的通讯管道向阁下沟通,而任何我们在得到阁下同意下获取的个人资料将会在可行或许可的情况下根据本私隐政策声明处理。

阁下提供给我们的个人资料都在我们的网站上得到保护,仅限授权人士方可查阅。这些数据可能会提供给对公司负有保密责任的人士,包括已承诺对该等资料保密的公司集团成员、审计师、会计师或律师;金融机构、保险公司、信用卡公司;执法机构、政府或监管机构、机构或组织;以及我们的关联公司。

我们可能会在当阁下提供个人资料时给与同意后,使用阁下的个人资料(包括阁下的姓名及电邮地址)以进行直接促销通讯。直接促销活动的类型包括向阁下提供与我们的服务有关的新闻、活动、更新、竞赛、折扣、促销、优惠的信息和详细资讯。如果阁下希望取消订阅直接促销,阁下可以点击促销电邮中的取消订阅连结 ,我们会将阁下从通讯名单中剔除。另外,阁下可致电+852 2111 2201联络我们的客户服务部以协助阁下取消订阅。

当阁下浏览本公司网站时,除非另有说明,否则我们只会记录阁下曾经到访,而不会收集阁下任何可辨识个人身份的资料。本网站任何部分所使用的Cookies(如有),将不会用于收集个人身份的资料。

Cookie 是储存在浏览者的电脑内的文件,用于获取配置资料和分析浏览者的浏览习惯。 Cookies 可以避免 阁下在重新浏览网站时再次登入,并通常用于追踪阁下对网站主题的喜好。阁下可以选择不接受 Cookies,但可能会无法使用或启动本网站上的某些可用功能。

MediQ保留在无需作任何事先通知的情况下不时修改或更改本私隐政策声明的权利。本私隐政策声明的任何更改在发布于我们的网站后立即生效。

我们不会在知情的情况下收集任何未成年人(任何未满18岁的人)的个人资料,且不会建议未成年人使用我们的服务。除非所在地法律允许并经监护人同意,否则未成年人不可注册帐户或发送个人姓名、电话或电邮地址等个人资料给我们。如果我们不小心收集有关未成年人的任何资料,我们将在知悉后尽快删除。如果阁 下认为我们可能持有来自或关于任何未成年人的资料,请与我们联系。

如此私隐政策的中英文版本有任何不一致或不清晰之处,应以英文版本为准。

有关使用我们网站的更多详情,请查看使用条款。私隐政策为 MediQ 使用条款的组成部分。.

阁下可以根据私隐条例,通过发送电邮至 cs@mediq.com.hk 或发送挂号信到香港中环皇后大道中18号新世畀大厦1座23楼02室瑞安医疗网络(亚洲)有限公司的行政部,发出书面要求去查阅、更正及/或删除阁下提供给我们的个人资料。我们将在 40 天内回覆阁下的请求。