第一次预订
如何取消订单及申请退款？
这取决于你所预订的服务之取消政策。
可免费取消的服务： 你可以在取消政策中指定的免费取消期内，按照以下步骤自行取消预订：
- 前往订单页面
- 找出你希望取消的订单，然后选择“申请退款”
- 选择退款原因、需退款的数量，然后选择“下一步”
- 可有条件取消的服务： 请查阅服务页面上列出的取消政策以了解详情。如果你希望申请退款，可以透过WhatsApp与我们联络
- 不可取消的服务： 很抱歉，此类服务不可退款。
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其他相关常见问题解答
订购前是否需要注册mediQ帐户？
你需要建立一个 mediQ 帐户才能在 mediQ 网站上进行预订。你可以使用电邮地址、手机号码或第三方帐户 (Facebook、Google) 进行注册。
在 mediQ 网上预订服务/产品方法：
- 浏览活动以寻找你感兴趣的服务/产品
- 选择您要购买的计划
- 输入您的详细资料
- 付款
最后就是等待你的预订确认。
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我可否代家人和朋友预订？
可以。请在预订时提供他们的所需资料，以便为你的家人和朋友预订。
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购买流程
- 登入：请登入/登记你的mediQ帐户。
- 搜索产品：输入关键字或浏览分类，轻松找到产品。 如需个性化推荐或有任何购买相关问题，可以查阅我们的新手教学或与我们的产品专员联系。
- 加入购物车：选择所需产品的选项后，将产品添加到购物车。
- 使用优惠券及推广码：在购物车页面中，你可使用优惠券或推广码进行结帐 (请细阅相关优惠条款，包括退款细则及指定日期内完成服务)。
- 填写资料：选择你首选地点及时间，自选项目及附加项目^。 填写订购人及体检者资料。
- 支付：我们支援多种线上支付方式：VISA、Master Card、American Express、银联、Apple Pay、Google Pay。 如果使用线下付款^：银行转帐、PayMe、转数快、微信支付，请在付款方式选择「其他」。
^服务供应商会于付款及递交选项后才进行预约确认。
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